فرصتها و تهدیدهای خرید آنلاین در دوران شیوع کرونا

شهرکرد- ایرنا- خرید آنلاین و توسعه فروشگاههای اینترنتی با گسترش زیرساخت‌های کسب و کار فضای مجازی، یک گام در جهت افزایش رفاه عمومی و دسترسی به خرید آسان و راحت است که با شیوع ویروس کرونا این نوع خرید از سوی برخی از مردم مورد استقبال بیشتری قرار گرفته است.

فرصت خرید آنلاین و تهدید خرید آنلاین  علاوه بر صرفه‌جویی در زمان، تنوع محصول و نداشتن محدودیت در انتخاب کالا یک فرصت برای خریداران و کاربران اینترنتی است

فرصت خرید آنلاین و تهدید خرید آنلاین دارای مزایای زیر می باشد  

کسب و  کار اینترنتی تغییر جدید در سبک خرید مردم 

یک کارشناس تجارت الکترونیک با اشاره به تغییر سبک زندگی مردم در ایام شیوع کرونا و توسعه فرهنگ استفاده از اینترنت، گفت: سبک خرید مردم نیز تغییر پیدا کرده است و دیگر خرید به شیوه سنتی مانند سال‌های گذشته از سوی برخی از خانواده‌ها دنبال نمی‌شود

فاطمه فرجزاده افزود: امروزه برخی از مردم ترجیح می‌دهند که به صورت اینترنتی و آنلاین خریدهای خود را به دلیل راحتی و آسان بودن، انجام دهند، به گونه‌ای که در این دوران شیوع کرونا که برخی از مردم در خانه هستند، عادت کردند در فروشگاه‌های اینترنتی چرخ بزنند و با مقایسه قیمت‌ها و اجناس فروشگاه‌های اینترنتی مختلف، جنس مورد نظر خود را انتخاب و خریداری کنند

به گفته وی، خرید اینترنتی زمینه انتخاب و جست و جوی جنس مورد نظر را در فروشگاه‌های مختلف راحت‌تر کرده است تا فرد خریدار کالای مطابق میل، نظر و پول خود خریداری کنند

فرجزاده اظهار داشت: اکنون خرید اینترنتی همه روزه امکان‌پذیر است در صورتی که خرید سنتی در روزهای تعطیل و همه روزه امکان‌پذیر نبود

وی به بالا بودن تنوع محصول در فروشگاه‌های اینترنتی به عنوان دیگر مزایای خرید اینترنتی اشاره کرد و گفت: خریدار برای یک خرید  در بازار سنتی علاه برهزینه برای رفت و آمد از یک فروشگاه به فروشگاه دیگر، وقت زیادی را صرف کند، در حالی که در خرید اینترنتی، بدون صرف هزینه و در کمترین زمان می‌تواند در فروشگاه‌های آنلاین، جنس مورد نظر را پیدا و انتخاب کند

وی به کاهش چانه‌زنی خرید در هنگام خرید اینترنتی با فروشنده اشاره کرد و افزود: در خرید اینترنتی از سایت‌ها و فروشگاه‌های مختلف که دارای تخفیف‌های فصلی و یا جشنواره‌ای هستند، می‌توان خرید کرد و نیاز به چانه زنی قیمت وجود ندارد

فرجزاده، باب میل نبودن و یا متفاوت بودن جنس خریداری شده با کالای  تحویلی، به عنوان عیب خرید آنلاین دانست و گفت: در بازار سنتی برای خرید لباس و یا کفش، کالا از سوی خریدار امتحان می‌شود و چنانچه باب میل خریدار باشد خرید می‌شود، اما در خرید اینترنتی، این امکان برای خریدار وجود ندارد

وی به برخی مشکلات دیگر در خرید اینترنتی از جمله قطع شدن سیستم در هنگام پردازش و یا ثبت سفارش کالا اشاره کرد و گفت: این نقض در برخی زمانها باعث می‌شود فرد بدون اینکه خریدی ثبت داشته باشد، پول از حسابش  کم ‌شود و باید صبر کند تا پول او بازگشت داده شود

استاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد، افزایش تعداد خرید محصولات در هنگام انتخاب کالا، به عنوان یکی دیگر از معایب خرید آنلاین عنوان کرد و گفت: به دلیل پرداخت هزینه پستی، خریدار تعداد محصول بیشتری را خرید می‌کند که این امر هزینه و بار مالی زیادتری را در بر خواهد داشت

افزایش ۲۰ درصدی کلاهبرداری‌های اینترنتی به دلیل افزایش خرید آنلاین

مدیرکل تعزیرات حکومتی چهارمحال و بختیاری نیز با اشاره به شیوع ویروس کرونا و افزایش خرید کالا از فروشگاه‌های آنلاین و کانال‌ها در شبکه‌های اجتماعی گفت: خریداران مراقب باشند که فروشگاه‌های اینترنتی، باید نماد اعتماد الکترونیک داشته باشند

محمدرضا عمرون  افزود: خریدار باید برای اطمینان از خرید مجازی، به داشتن پروانه کسب فروشگاه از اتحادیه کشوری کسب و کار مجازی و نماد اعتماد الکترونیک در این فروشگاه اطمینان داشته باشد

وی با تاکید بر اینکه تاکنون هیچ تخلفی در خصوص خرید آنلاین و خرید از فروشگاه‌های اینترنتی در تعزیرات حکومتی استان ثبت نشده است، گفت:  مصرف‌کننده باید اعتماد داشته باشد که فروشگاه اینترنتی پروانه کسب معتبر دارد و این امر را با استعلام گرفتن در خصوص صلاحیت فروشگاه قبل از اقدام به خرید با وارد شدن به سایت اتحادیه به نشانی زیر  قابل بررسی است

www.ecunion

به گفته وی، مصرف‌کننده با وارد شدن به سایت فروشگاه آنلاین، در انتهای صفحه بخش استعلام مجوز، کلیک کند تا دامنه سایت مورد نظر نمایش داده شود، که این اطلاعات به معنای عضویت فروشگاه در اتحادیه است و فعالیت این کسب و کار قانونمند است

وی اظهار داشت:مصرفکنندگان باید فاکتور یا صورت‌حساب جزییات خرید را ذخیره کنند تا در صورت بروز مشکل بعد از خرید و تحویل کالا، بتوانند با ارائه فاکتور و جزییات خرید خود نسبت به پیگیری خرید اقدام کنند

مدیرکل تعزیرات حکومتی چهارمحال و بختیاری با اشاره به اینکه بازه زمانی ارسال و تحویل کالا در فروشگاه‌های مختلف از ۲۴ ساعت تا ۷۲ ساعت خواهد بود، گفت: چنانچه کالا معیوب باشد، تا هفت روز کاری پس از دریافت کالا در صورتی که مورد استفاده‌ قرار نگرفته باشد، قابل بازگشت به فروشنده است

وی افزود: فروشگاه اینترنتی باید دارای شماره تماس ثابت، آدرس پستی و نشان پست الکترونیک و اصالت قیمت داشته باشد و برای بررسی اصالت قیمت باید مشخصات محصول و قیمت را در وب سایت‌های معتبر اعلام شود

وی گفت:در صورت بروز مشکل در خرید و مغایرت کالا از حیث کمی و کیفی و یا نداشتن همکاری فروشگاه نسبت به تعویض و یا بازگشت کالا، خریدار می تواند شکایت خود را به اتحادیه صنف مربوطه، سازمان تعزیرات حکومتی با شماره تماس ۱۳۵ و یا ورود به سامانه ۱۳۵ir و یا سامانه پیامکی ۳۰۰۰۰۱۳۵  و یا اتحادیه کسب و کار مجازی به نشانی زیر اعلام و پیگیری این مساله باشد

info@ecunion.ir
در ادامه مطالب بخوانید:خبر
جهت ارتباط با ما روی تماس با ما کلیک کنید
جهت دیدن سایر اخبار این سایت کلیک کنید 

تصاویر مرتبط